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Politique de Confidentialité - Groupe Sodiva
Votre vie privée est importante pour SODIVA. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement, et d'utilisation de vos données personnelles par SODIVA et de vos droits et obligations en matière de protection des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site Internet de SODIVA.
1. Identité de Sodiva
Vous pouvez nous envoyer vos questions concernant les problèmes de protection des données personnelles, de confidentialité et de sécurité à notre service en charge :
SODIVA
Adresse postale : BP 1724 Papeete
Mail : dpo@sodiva.pf
N° d’immatriculation de l’entreprise : R.C Papeete n° 61B – N° TAHITI 023911
2. Quelles informations recueillons-nous ?
2.1. Les informations que vous nous fournissez
Lorsque vous utilisez nos services, certaines données à caractère personnel peuvent vous être demandées.
Par « données personnelles », il faut entendre toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui vous sont propres.
Nous ne demandons pas ces informations si vous ne faites que visiter notre site internet, mais l’utilisation de certains services nécessitent de nous fournir certaines données personnelles.
Vous serez informé, au moment de la collecte, du caractère facultatif ou obligatoire de la communication des données personnelles que nous vous demandons et des conséquences éventuelles de la non-communication de ces données.
2.1.1. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Le formulaire de contact de SODIVA est utilisé afin de contacter le groupe pour toute demande.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de contact :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.2. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de newsletter :
- Coordonnées : adresse électronique
En vous abonnant à notre newsletter avec votre adresse e-mail vous aurez la possibilité de recevoir des actualités et offres promotionnelles du groupe SODIVA.
Vos données sont conservées tant que vous ne vous êtes pas désabonné et vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos mails de communication.
2.1.3. Lorsque vous utilisez le formulaire « Atelier »
Le formulaire « Atelier » est utilisé afin de prendre contact avec l’atelier SODIVA, pour toutes vos demandes concernant la réparation, la révision de votre véhicule ou encore l’achat de pièces détachées.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire « Atelier » :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.4. Lorsque vous utilisez le formulaire de « Contact Véhicule d’occasion »
Le formulaire « Contact Véhicule d’occasion » est utilisé afin de prendre contact avec un conseiller spécialisé dans les véhicules d’occasion.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de contact véhicule d’occasion :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Code postal
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.5. Lorsque vous utilisez le formulaire de « contact RGPD »
Le formulaire de « contact RGPD » est utilisé afin de contacter le délégué à la protection des données (DPO) du groupe SODIVA pour toute question ou demande concernant le traitement de vos données personnelles.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de contact RGPD :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.6. Lorsque vous utilisez le formulaire de « demande fiche de véhicule »
Le formulaire « Demande fiche de véhicule » est utilisé afin de recevoir la brochure d’un véhicule par e-mail.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de contact :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.7. Lorsque vous utilisez le formulaire de « contact Entreprises »
Le formulaire « Contact Entreprises » est utilisé afin de prendre contact avec un conseiller fournissant un service dédié aux professionnels.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de contact entreprises :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.8. Lorsque vous utilisez le formulaire « Estimation »
Le formulaire « Estimation » permet de contacter SODIVA pour faire une expertise d’un véhicule dans le cadre d’une reprise.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire Estimation :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Informations du véhicule
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.9. Lorsque vous utilisez le formulaire de « Location »
Le formulaire de « Location » est utilisé pour prendre contact avec un conseiller spécialisé dans la location de véhicules.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de location :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.10. Lorsque vous utilisez le formulaire de « nouveaux arrivants »
Le formulaire de « Nouveaux arrivants » permet aux personnes venant d’arriver sur le territoire de contacter un conseiller qui pourra fournir un service adapté.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de « nouveaux arrivants » :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Date d’arrivée
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.11. Lorsque vous utilisez le formulaire de « Recrutement »
Le formulaire « Recrutement » est utilisé afin de réceptionner les candidatures aux offres d’emploi proposés par SODIVA ou les candidatures spontanées.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de recrutement :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Curriculum Vitae, lettre de motivation
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.12. Lorsque vous utilisez le formulaire « Véhicules neufs »
Le formulaire « Véhicules neufs » est utilisé afin de contacter un conseiller dans le but d’acquérir un véhicule neuf. Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du formulaire de véhicules neufs :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.1.13. Lorsque vous utilisez le « Mini formulaire de contact »
Le « Mini formulaire de contact » est une version réduite du formulaire de contact général et permet de contacter le groupe SODIVA.
Les données personnelles suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation du mini formulaire de contact :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone
- Objet et Date de la demande
- Contenu du message
Les données sont transmises au service concerné de SODIVA pour les suites à donner. Elles ne sont pas sujettes à un traitement statistique.
Les données saisies dans ce formulaire sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, les données sont supprimées une fois la demande réalisée.
2.2. Les informations que nous collectons automatiquement lors de l’utilisation de nos services
Lorsque vous utilisez notre site internet, nous collectons des informations lors de votre navigation sur notre site internet. Nous collectons les informations suivantes :
- Adresse IP, date et heure de connexion, interactions avec le site (pages visitées …).
Nous utilisons des cookies ou d’autres technologies similaires pour collecter certaines de ces informations. Veuillez consulter la Gestion des cookies pour en savoir plus.
3. À quoi nous servent ces informations ?
Toute information recueillie peut être employée à une ou plusieurs des fins suivantes :
| Référence | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| 3.1 | Pour permettre le bon fonctionnement technique et administratif du site internet. | Exécution du contrat Intérêts légitimes |
| 3.2 | Pour vous permettre la fourniture des services ou informations que vous demandez. | Exécution du contrat |
| 3.3 | Pour permettre le traitement de vos demandes d'exercice de droits. | Obligation légale |
| 3.4 | Pour le suivi et l'analyse de l'utilisation du site internet par les internautes. | Consentement - Intérêts légitimes |
| 3.5 | Pour permettre l'envoi d'offres commerciales par e-mail. | Consentement |
| 3.6 | Pour vous permettre de contacter l'atelier SODIVA. | Exécution des mesures précontractuelles |
| 3.7 | Pour vous permettre de prendre contacte pour l'achat d'un véhicule d'occasion. | Exécution des mesures précontractuelles |
| 3.8 | Pour vous permettre d'obtenir un devis pour l'achat d'un véhicule neuf. | Exécution des mesures précontractuelles |
| 3.9 | Pour permettre une estimation du prix de rachat de votre véhicule. | Exécution des mesures précontractuelles |
| 3.10 | Pour vous permettre de louer l'un de nos véhicules. | Exécution des mesures précontractuelles |
| 3.11 | Pour permettre à un nouvel arrivant sur le territoire d'obtenir un conseil adapté. | Exécution des mesures précontractuelles |
| 3.12 | Pour vous permettre de postuler à nos offres d'emploi ou d'envoyer une candidature spontanée. | Intérêts légitimes |
| 3.13 | Pour vous permettre d'obtenir la brochure d'un véhicule par e-mail. | Exécution des mesures précontractuelles |
4. Base juridique
Le traitement de vos données ne se fera qu’après votre consentement ou si ce traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de vous engager par contrat (cf. RGPD, art. 6).
Si ce traitement fait suite à votre consentement, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant au moyen des coordonnées données dans la partie 1.
Nous ne recueillerons pas intentionnellement la moindre information de la part de personnes ayant moins de 15 ans. Notre site, nos produits et nos services sont destinés à des personnes ayant au moins dépassé l’âge de 18 ans.
5. Comment protégeons-nous vos informations ?
SODIVA applique les mesures techniques, physiques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite ou perte accidentelle, altération, usage non autorisé, modification, divulgation ou accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.
5.1. Disponibilité
Le Service utilise les fonctionnalités de sauvegarde continue des données au niveau du centre d’hébergement.
La sécurité physique est maintenue auprès des sous-traitants de SODIVA (voir partie 6).
5.2. Intégrité
Pour assurer leur intégrité, tous les flux de données sont codés conformément aux bonnes pratiques de protection de la confidentialité et de l’intégrité des données. Par exemple, toutes les informations du site internet sont transmises via une technologie de Secure Socket Layer (SSL), pour ne plus être accessibles que par les personnes autorisées à accéder à ces systèmes et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles.
5.3. Confidentialité
Tous les membres de notre personnel sont soumis à une entière confidentialité et tous nos sous-traitants sont tenus de signer un accord de confidentialité au cas où une pleine confidentialité ne ferait pas partie de l’accord principal entre les parties.
5.4. Isolation
L’accès aux données personnelles est restreint au personnel individuellement autorisé.
5.5. Avertissement en cas de violation des données personnelles
En cas de violation des données à caractère personnel qui présenterait un risque élevé pour vous, SODIVA notifiera l’autorité de protection des données personnelles compétente et vous-mêmes dans les 72 heures à compter de la détection de la-dite violation.
Par « violation des données personnelles », on entend une brèche de sécurité causant des destructions, pertes, altérations ou divulgations accidentelles, illicites ou non autorisées des données personnelles transmises, conservées ou traitées de l’une ou l’autre manière en lien avec la fourniture de ce Service, ou tout accès non autorisé à ces données.
6. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont accessibles par notre personnel ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.
Elles peuvent également être accessibles par ou transférées à certains tiers :
- Nos sous-traitants intervenant pour notre compte sur la base d’un contrat selon nos instructions et sous notre contrôle. Nos sous-traitants n’auront accès qu’aux données personnelles strictement nécessaires à la délivrance de leurs prestations.
| Fournisseur | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH | Hébergeur du site internet | France |
| IMAWEB | Gestionnaire du site internet | France |
| GOOGLE ANALYTICS | Analyse statistique de l'offre Internet du site internet de SODIVA | ETATS-UNIS |
- Nos partenaires utilisent des cookies sur notre plateforme. Pour plus d’information sur ces partenaires, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
- Toute société tierce dans le cadre d’une restructuration qui rachèterait en tout ou partie notre société ou fusionnerait avec notre société.
- Toute autorité, juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par une loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire européennes ou françaises, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.
En dehors de ces cas, vos données personnelles ne seront pas transférées ou rendues accessibles à un tiers sans votre consentement préalable.
7. Demande d’exercice de droits
Vous pouvez exercer vos droits prévus à cette partie :
Soit par e-mail à l’adresse :
Soit en écrivant par courrier à :
BP 1724, 98713 Papeete
SODIVA – DPO BP 1724,
98713 PAPEETE, POLYNESIE FRANCAISE
Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, nous devons nous assurer de votre identité avant de répondre à votre demande.
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales en vigueur.
| 7.1. Droit d'accès | Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées par SODIVA et, lorqu'elles le sont, l'accès aux dites données et aux informations relatives à leur traitement. |
|---|---|
| 7.2. Droit de rectification | Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes. |
| 7.3. Doit à l'effacement | Nous conservons vos données à caractère personnel vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes. |
| 7.4. Droit à la limitation du traitement | Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données, dans des circonstances limitées : (I) lorsque vous contestez l'exactitude de vos données ; (II) lorsque le traitement est illicite et que vous demandez la limitation de leur utilisateur à la palce de leur effacement ; (III) lorque nous n'avons plus besoin de vos données aux fins de traitement mais qu'elles vous sont encore nécessaires pour la contestation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; (IV) lorsque vous vous êtes opposé au traitement en vertu du droit d'opposition, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par SODIVA prévalent sur les vôtres. |
| 7.5. Droit d'opposition | Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données lorque ce traitement est fondé sur un intérêt légitime. Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos données, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la contestation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection. Nos mails contiennent également un lien permettant de vous désinscrire. |
| 7.6. Droit à la portabilité des données | Vous avez le droit de nous demander de transférer vos données personnelles à une autre organisation, ou de vous en fournir une copie. Ce droit s’applique uniquement aux données personnelles que vous nous avez transmises et dont le traitement est fondé sur votre consentement ou notre contrat avec nous. |
8. Recours
L’autorité de surveillance dont nous dépendons est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez déposer auprès de cet organisme toute réclamation concernant le traitement effectué de vos données personnelles.
COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Fax : 01 53 73 22 00
Site Internet : www.cnil.fr
9. Mise à jour de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, modification qui fera l’objet d’une information sur cette page et/ou mettrons à jour la date de version ci-dessous.
Dernière modification effectuée le 30 novembre 2022.